La gestion d’une salle de sport requiert toute une série de compétences. En général, le principal obstacle auquel sont confrontés les propriétaires de salles de sport est la faible fréquentation, l’engagement des membres et l’attrition. Cette année, il y a beaucoup plus à craindre. Avec la pandémie de COVID-19, il est plus important que jamais de créer une machine bien huilée qui génère des revenus et fidélise les membres.
Les propriétaires d’entreprises et les entraîneurs personnels gèrent leur entreprise de manière légèrement différente en 2021. Si l’on ignore ce qui attend le monde, vous pouvez vous préparer à l’incertitude en mettant en place les bons systèmes.
Qu’il s’agisse de connaître vos finances, d’être un gourou du marketing ou un génie du service clientèle, vous devez gérer plusieurs domaines de l’entreprise pour exceller. Dans cet article, nous abordons les principaux conseils que vous devez connaître pour gérer votre entreprise de gym.
Réévaluez votre modèle d’entreprise
Dire que COVID-19 a changé le mode de fonctionnement des salles de sport et des studios de fitness serait un euphémisme. La pandémie a fortement limité les activités des salles de sport, obligeant de nombreuses entreprises de fitness à adopter un mode de travail numérique. C’est le moment d’analyser de manière critique votre modèle d’entreprise pour vous assurer qu’il fonctionne toujours pour votre entreprise.
Pour savoir si votre modèle économique fonctionne, il est bon de réfléchir au service que vous voulez offrir et à l’expérience que vous voulez créer. Il y a de fortes chances que vous gériez déjà votre salle de sport comme un modèle de fitness hybride.
Proposer à la fois des services en face à face et des services numériques est un bon moyen de protéger votre entreprise contre de futures fermetures. Avec l’augmentation des cas de coronavirus, une deuxième fermeture semble être une option beaucoup plus imminente dans de nombreuses régions du monde.
7 conseils clés pour gérer une entreprise de fitness avec succès
Lorsque vous dirigez une entreprise de fitness prospère, vous devez porter de nombreuses casquettes. Il y a beaucoup de choses auxquelles il faut penser. Bien qu’il s’agisse d’un défi et d’un travail difficile, il offre un ensemble unique de récompenses. Que vous lanciez une nouvelle activité ou que vous cherchiez à vous développer en ouvrant un deuxième site, voici quatre éléments clés pour gérer une salle de sport avec succès.
L’expérience des partenaires
L’expérience du partenaire va bien au-delà de ce qui se passe dans les locaux physiques. C’est l’expérience de chaque point de contact, du début à la fin. Il s’agit de visiter votre site web, de parler à un membre de l’équipe sur Facebook Messenger et de visionner son premier cours.
Les salles de sport qui réussissent créent des expériences uniques pour leurs membres. Pour ce faire, ils comprennent parfaitement votre identité et ce que vous représentez, établissent des relations et créent une communauté forte que les gens aiment découvrir.
La gestion financière
La gestion financière joue un rôle important dans la réussite de votre entreprise. Même si vous créez ou dirigez une entreprise qui soutient ses membres, vous devez générer des revenus.
Pour fournir le niveau de service que vos membres attendent et le type de service dont vous êtes fier, vous devez vous assurer que vos finances sont en équilibre.
En ce qui concerne vos finances, il est judicieux d’engager une ou plusieurs personnes compétentes pour gérer ce domaine et suivre de près les paiements des membres, les salaires, les loyers et toute autre dépense importante. Si vous avez déjà du personnel, vous ne voulez pas le laisser sans les outils nécessaires. Un logiciel de gestion de salle de sport permettant de tenir tous les dossiers à jour est l’aide dont vous avez besoin.
La culture de l’équipe et du travail en groupe
Une bonne culture d’entreprise est très importante dans le domaine du fitness. Vous créez la culture et votre équipe de direction montre l’exemple.
La culture de votre équipe devient la culture de votre gymnase. Un environnement de travail positif avec des employés heureux et engagés entraînera des interactions positives avec les membres et des travailleurs motivés.
Montrez à votre équipe combien vous l’appréciez et faites en sorte qu’elle se sente écoutée. Un lieu de travail heureux avec une excellente culture d’équipe constitue la base d’un engagement et d’une expérience fantastiques pour les partenaires.
Engagement et rétention des partenaires
Garder les membres engagés et motivés est un élément important de votre stratégie de fidélisation. La culture du fitness, la communauté et l’expérience des membres jouent un rôle important dans l’engagement des membres.
Que vos membres soient en ligne ou en personne, vous devrez gérer la communication et l’engagement de manière à créer de la valeur et à vous assurer que les membres ne vous abandonnent pas pour un concurrent.
